La embarazadas pueden viajar hasta el sexto mes de gestación (30 semanas).

Los padres o tutores de menores que viajan deben recabar anticipadamente el Permiso de Viaje en la Defensoría de la Niñez y Adolescencia.

Los menores sin Permiso de Viaje no podrán abordar el bus, conforme a regulaciones.

Menores de 3 a 11 años y 11 meses gozan de un descuento de 50% sobre la tarifa máxima referencial.

Los bebes o niños que viajan en brazos, no pagan boleto.

Conforme a regulaciones, las personas de la tercera edad, menores de edad y personas con invalidez, gozan de los siguientes "descuentos especiales":

Menores de 3 a 11 años y 11 meses gozan de un descuento de 50% sobre la tarifa máxima referencial. Requisito Cedula de identidad.

Personas de la tercera edad gozan de un descuento de 40% sobre la tarifa máxima referencial. Requisito Cedula de identidad.

Personas con discapacidades gozan de un descuento del 50% sobre la tarifa máxima referencial. Requisito Cédula de identidad y Carnet de discapacidad.

Los boletos con "descuentos especiales" puede ser adquiridos solamente en boleterías, ya que es imprescindible que los pasajeros que gozan de estos beneficios, presenten la información que acredite su derecho a contar con el "descuento especial".

Toda compra de boletos por la App Bolivia Buses o por la Web boliviabuses.com, tiene las tarifas establecidas directamente por los transportadores sin los "descuentos especiales". indicados precedentemente.

Los bebes o niños que viajan en brazos, no pagan boleto.

Se recomienda que los pasajeros se presenten en la terminal de buses o en el lugar de embarque, con almenos 25 minutos de anticipación a la hora de salida.

• Las compañías de buses establecen diferentes pesos de franquicia (transporte sin costo) a sus pasajeros, por lo general establecen 20 kg de equipaje en buzón por pasajero con derecho a asiento.

• Generalmente establecen un máximo de 5 kg de equipaje de mano por pasajero.

• Generalmente todo exceso de equipaje está sujeto a cobro por kg adicional al peso de franquicia, este precio lo establece cada empresa y varía de acuerdo a la ruta.

• Para ampliar o precisar esta información le recomendamos llamar a la compañia de transporte que haya elegido para viajar.

Generalmente no está permitido el transporte de mascotas en cabina o bodega de los buses, salvo que sean perros lazarillos y que permanezcan al lado de sus dueños. Se recomienda consultar con la empresa que desea utilizar para transportar a su mascota.

Todas las compañías de transporte terrestre de pasajeros que participan en la App Bolivia Buses o sitio web boliviabuses.com, son compañías legítimas y se encuentran bajo regulaciones de transporte, mismas que protegen los derechos de los pasajeros.

Todo boleto comprado mediante la App Bolivia Buses, se almacena en el buzón de la App del cliente. Para visualizar sus boletos ingrese a: Menú (parte superior derecha de la App Bolivia Buses) / después haga click en / facturas y boletos /.

Todos los boletos comprados mediante la App o mediante la pagina web de "Bolivia Buses", se envían al correo electrónico que el cliente registró a tiempo de comprar el boleto. Para visualizar su boleto revise su correo electrónico y si no lo halla revise su buzón de spam.

Si no puede hallar su boleto en su buzón de la App o en su correo electrónico, por favor cerciórese que haya realizado el pago del boleto, verificando su Cta. de la cual realizó el pago.

Si verificó que el pago fue realizado y no encuentra su boleto, por favor contáctenos por nuestro "Centro de Ayuda" haciendo click aquí, o diríjase al menú ubicado en la parte superior de esta página, o utilice el botón de "Chat" ubicado en la parte inferior derecha de esta página. Será un gusto atenderle.

También puede apersonarse a la empresa de Transporte y consultar sobre su boleto electrónico.

Para imprimir su boleto, puede enviar el archivo Pdf. a la dirección o dispositivo que tenga acceso a una impresora. Siempre tendra su copia segura, no se eliminará por cualquier error que cometa.

Si no logra imprimir su boleto para viajar, solicite la impresión en la boleterías de la empresa que emitió el boleto, presentándose con la debida anticipación a la hora de salida.

La modificación de boletos, para cambio de horario o salida, corrección de datos o devolución de boletos, se realiza directamente en boleterías de la empresa que emitió el boleto.

La empresa de transporte atenderá su solicitud, conforme establecen las normas que regulan los servicios de transporte de pasajeros, encontrándose los pasajeros protegidos.

Cuando las solicitudes de devolución de boletos se realice a pocas horas de la salida del bus, la empresa de transporte puede cobrar cargos conforme a regulaciones, incluso podría no aplicar una devolución cuando la solicitud se realiza faltando muy poco tiempo a la hora de salida establecida en el boleto, o cuando la solicitud se realiza después de que el bus haya iniciado el viaje.

Cuando compre uno o más boletos, recibirá una sola factura por el total de los boletos comprados.

Si requiere facturas independientes para cada boleto, puede realizar su compa de forma independiente, vale decir una sesión de compra para cada factura.

Tanto su factura como sus boletos serán enviados en PDF a su email y también a su buzón de facturas de su App Bolivia Buses, ingrese a: Menú (parte superior derecha de su App) y haga click en / Mis pasajes y facturas /.

Si no puede recuperar sus boletos, por los medios indicados precedentemente, tenga tranquilidad, su boleto y su pago no se perderá, por favor contáctenos por nuestro "Centro de Ayuda" haciendo un click aquí, o diríjase al menú superior de esta página, o utilice el botón de "Chat" ubicado en la parte inferior derecha de esta página. Será un gusto atenderle.

PAGO CON "QR"

Este pago se puede realizar si su banco es boliviano.

PAGO CON TIGO MONEY

Este pago se puede realizar si su teléfono móvil cuenta con el servicio de un operador de telecomunicaciones boliviano.

PAGO CON TARJETAS DE DEBITO O CREDITO VISA O MASTERCARD

Admite Tarjetas bolivianas o de otros países.

Requiere que su tarjeta este habilitada para pagos por Internet.

Para habilitar su tarjeta para pagos por internet, debe llamar por teléfono al banco que emitió su tarjeta. El número de teléfono del banco lo encontrará en su tarjeta que desea utilizar. También puede habilitar su tarjeta mediante su App del banco o página Web del banco.

Todos los pagos son procesados por la Administradora de Tarjetas Linkser o ATC de la Red Enlace, junto al banco que emitió su tarjeta, con todas las medidas de seguridad.

Los datos de su tarjeta se encuentran protegidos por su propio banco y el respectivo Administrador de Tarjetas, por lo tanto, no existe ningún riesgo en su transacción de pago.

Si su pago es rechazado por el banco, verifique que tenga fondos, o verifique que su tarjeta de débito o de crédito este habilitada para pagos por internet.

Puede habilitar su tarjeta para pagos por internet llamando por teléfono a su banco. Encontrará el teléfono de su banco en su tarjeta de débito o de crédito.

Si aún tiente problemas en realizar el pago, por favor contáctenos por teléfono o WhatsApp : + 591 72240520 , o mediante nuestro "formulario de atención al cliente", Será un gusto atenderle.

Si realizó el pago y no recibió sus boletos, verifique el buzón en la App, entrando a: Menú (parte superior derecha de la App) luego haga click en / Mis facturas y boletos /.

También puede verificar la existencia de su boleto, en su correo electrónico que indicó a tiempo de realizar la compra de sus boletos, sea que haya comprado sus boletos por la App Bolivia Buses o por el sitio web boliviabuses.com , cerciórese que su boleto no se encuentre en su buzón de spam.